调研座谈说体会 服务提升有方向--州公积金中心到龙里县开展专题调研
近日,结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,着力解决提升“互联网+公积金”服务水平,加强信息化建设,州公积金中心党组成员、副主任吴玮燊到龙里县开展“智慧公积金”建设专题调研工作。
调研组一行首先来到华润雪花啤酒(黔南)有限公司与职工代表开展座谈。座谈会上,8名职工代表称赞了州公积金中心在解决群众“最后一公里”、实现“让数据多跑路、让职工少跑腿”等信息化建设上取得的成效,畅谈了在使用公积金网上服务大厅、“手机公积金”APP、微信公众号等公积金互联网渠道的体会,并分别从不同角度对公积金在利用综合服务平台、“互联网+”服务渠道等方面如何方便缴存单位及缴存职工提出来了意见及建议。调研组表示,在接下来的工作中,中心将充分发挥职能职责,认真梳理汇总企业及职工对住房公积金信息化建设的意见和建议,加大“智慧公积金”的建设力度。充分运用“互联网+住房公积金”和大数据,完善服务渠道,加快推进住房公积金线上线下业务融合,形成类型多样、互为补充的一体化服务体系,满足缴存单位和缴存职工的多元化、个性化服务需求,提高公积金业务办理效率和用户体验,切实提升群众对公积金改革的获得感和满意度。
随后,调研组一行来到龙里管理部,听取近期各项工作开展情况的汇报,并对下一步的工作提出了要求:一要提高认识,强化主人翁意识,结合住房公积金改革发展的新形式、新要求,不断创新模式,找准服务群众的“堵点”、“难点”,共同破难题、攻堡垒、闯新路,提升服务质量;二要加大协调力度,在按时序推进各项业务指标完成的同时,建立信息共享制度,加强与各部门的协调配合,争取得到县委县政府和有关部门的大力支持;三要及时总结提炼工作中的亮点、特色,加强工作成效的宣传,充分展现管理部良好工作风貌。